<![CDATA[Пресс-релизы предприятия: Маркетинг-Группа OS-Direct - B2Blogger.com]]> http://b2blogger.com http://b2blogger.com/i/b2blogger_logo.gif <![CDATA[Маркетинг-Группа OS-Direct - B2BLogger.com]]> http://b2blogger.com/pressroom/user/osdirect/ Wed, 14 Nov 2012 17:30:00 +0200 <![CDATA[Закон про біометричні паспорти необхідно допрацювати]]> http://b2blogger.com/pressroom/150852.html Wed, 14 Nov 2012 17:30:00 +0200 Як зазначено в листі, підписаному головами обох громадських рад Курдельчуком Данилом Марковичем та Калашником Валентином Володимировичем, «Закон прямо суперечить Конституції України, міжнародним нормам і стандартам у сфері захисту приватного життя та взятим на себе Україною зобов'язанням перед європейською спільнотою, а також грубо порушує основні права і свободи людини. Це також загрожує створенням держави з ознаками тоталітарного режиму, оскільки веде до тотального контролю за особою з боку держави. Автори законопроекту вважають, що його реалізація не потребує коштів з державного бюджету. Водночас, вони не враховують того величезного фінансового тягаря, який його реалізація покладає на населення країни (зокрема, лише внутрішній паспорт треба буде змінювати кожні десять років). Крім того, в Україні не створено належної інфраструктури використання біометричних документів, передбачених Законом як обов’язкових, зокрема — відсутні пристрої для зчитування відповідної інформації. Очевидно створення такої інфраструктури призведе до надзвичайно великих фінансових витрат держави».Таким чином, виходить, що українці власним коштом будуть сплачувати за виготовлення та щодесятирічне оновлення непотрібних їм внутрішніх паспортів з біометричними даними. При цьому держава отримає неконтрольований доступ до повної інформації про кожну особу. Позицію громадських рад підтримала Інтернет Асоціація України і також звернулася до Президента Віктора Януковича з проханням накласти вето на вказаний Закон.Нагадаємо, що нагальної потреби змінювати внутрішні паспорти в Україні немає. Вимога ОБСЄ стосується лише закордонних паспортів з метою введення безвізового режиму між Україною та ЄС.

]]> <![CDATA[Введение биометрических документов в Украине]]> http://b2blogger.com/pressroom/150646.html Mon, 12 Nov 2012 17:54:00 +0200 2 октября ВР приняла Закон «О Едином государственном демографическом реестре и документах, которые подтверждают гражданство Украины, удостоверяющие личность или ее специальный статус». Он вводит единую информационно-телекоммуникационную систему (Единый государственный демографический реестр), содержащую персональные данные о человеке и его биометрические данные. На момент проведения круглого стола Закон находился на подписании у Президента.

Актуальность данного вопроса не вызывает сомнения, о чем свидетельствуют многочисленные выступления и обращения от представителей Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека, общественности, церкви, экспертов, юристов, простых граждан. Автор законопроекта – народный депутат Украины Василий Грицак – так же принял участие в обсуждении этого вопроса.

В ходе круглого стола были обговорены основные проблемные положения Закона и, в частности, прозвучали следующие замечания и выводы:

-         Закон Украины «О Едином государственном демографическом реестре и документах, подтверждающих гражданство Украины, удостоверяющих личность или ее специальный статус» не может существовать в такой редакции и не должен быть подписан Президентом Украины;

-         в основу Закона поставлен интерес государства, а не интерес и права человека и защита его конфиденциальности;

-         в Законе не определена конкретная цель создания единого демографического реестра - глобальной мегабазы персональных данных, а также не определен владелец базы, который должен отвечать за сохранность и нераспространение этих данных;

-         содержание Закона нарушает принцип чрезмерности и непропорциональности сбора персональных данных - основных требований международного законодательства;

-         вступление в силу этого законопроекта может вызвать создание реальной угрозы несанкционированного доступа неопределенного круга лиц к персональным данным миллионов лиц в Украине;

-         законопроект содержит большое количество отсылок к нормам законодательства Украины, которые могут еще не существовать, а также содержит положения с чрезмерным делегированием нормотворческих функций органам исполнительной власти (в частности, они должны определить, какие именно дополнительные биометрические данные будут внесены в Реестр, перечень документов, которые должен предоставлять человек для получения биометрических документов, стоимость услуг и другие).

Позиция правозащитных, общественных, религиозных организаций была однозначной: Закон в данной редакции принимать нельзя. В связи с этим организаторы круглого стола - общественные организации при Минюсте и при Госслужбе по защите персональных данных - намерены подать официальное обращение Президенту с просьбой ветировать Закон. По мнению самого автора законопроекта, народного депутата Василия Грицака, этот законопроект уже требует внесения изменений.

Напомним, что наличие биометрического паспорта - это требование ОБСЕ. А именно: все страны, входящие в эту организацию к 2015 году должны перейти на биометрию. И если Украина и ЕС достигнут соглашения о безвизовом въезде, то только владельцы биометрических паспортов смогут безвизово передвигаться по территории Евросоюза. Однако, данное требование относится только к загранпаспортам. К внутренним документам это никакого отношения не имеет. Данный законопроект обязывает каждого гражданина нашей страны с рождения и до самой смерти иметь внутренний биометрический паспорт, который будет содержать полную базу данных о его владельце, что нарушает Конституцию Украины в отношении прав человека, нормы Европейской Конвенции и ряд других законодательных актов. Не менее спорным моментом является вопрос о защите этих данных. Вопрос о том кому и с какой целью понадобилось знать о человеке все, начиная от цвета глаз, роста, веса и заканчивая его кредитной историей и финансовым положении в целом, - остается открытым.

]]> <![CDATA[Введення біометричних документів в Україні: доцільність, актуальність та перспективи]]> http://b2blogger.com/pressroom/150423.html Thu, 08 Nov 2012 17:54:00 +0200 2 жовтня Верховна Рада прийняла Закон «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» (№ 10492). Цей закон  впроваджує єдину інформаційно-телекомунікаційну систему (Єдиний державний демографічний реєстр), який містить персональні дані про людину та її біометричні дані.  З однієї сторони, наявність біометричного паспорта - це вимога ОБСЄ. А саме: всі країни, що входять в цю організацію до 2015 року повинні перейти на біометрику. І якщо Україна і ЄС досягнуть угоди про безвізовий в'їзд, то тільки власники біометричних паспортів зможуть безвізово пересуватися по території Євросоюзу. З іншої сторони даний Закон вніс серйозний резонанс в наше суспільство, оскільки, на думку експертів, положення Закону суперечать вимогам Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних, Директиви ЄС 95/46 щодо зазначення мети збору персональних даних; порушують право на приватність, створюючи небезпеку тотального контролю над особистістю. А у разі неналежного захисту персональної інформації створити можливу небезпеку для громадян країни. Не на останньому місці  і питання вартості виробництва даних паспортів, як раніше зазначалось в СМІ, вартість біометричного паспорту може становити від 300 до 700 грн.
У зв’язку з цим виникла необхідність провести круглий стіл щодо введення біометричних паспортів в Україні із залученням експертів та обговорення спірних моментів для досягнення єдиного розуміння та уникнення негативних наслідків дії Закону.
У круглому столі приймуть участь: Олексюк Лілія Віталіївна, Перший заступник Голови Державної служби України з питань захисту персональних даних; Павліченко Олександр Миколайович, представник Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з питань доступу до публічної інформації та захисту персональних даних, Курдельчук Данило Маркович, Голова Громадської ради при Міністерстві юстиції України, Калашник Валентин Володимиров¬ич, Голова Громадської ради при ДСЗПД; Йовдій Дмитро Васильович, секретар Громадської ради при ДСЗПД, партнер Юридичної компанії «Leetas», Пазюк Андрій Валерійович – кандидат юридичних наук, асистент кафедри міжнародного права Інституту міжнародних відносин Київського національного університету імені Тараса Шевченка, Представник Державної міграційної служби України, Подоляк Владислав, адвокат, ЮФ «Василь Кісіль і партнери», Тимощук Віктор, заступник голови правління Центру політико-правових реформ, Бугаєць Тамара, юрист міжнародного жіночого правозахисного центру «Ла Страда Україна», представники громадських організацій, асоціацій, преса.

Для реєстрації просимо звернутися до Малай Олександри за тел. 097-727-47-06 або malaj@uadm.com.ua.
Місце проведення: вул. Б. Хмельницького, 55, приміщення Київської Торгово-Промислової Палати, 8 поверх.

]]> <![CDATA[УАДМ и клуб руководителей колл-центров Hot Skills начинают очередное исследование качества телефонного обслуживания компаний каталожной торговли]]> http://b2blogger.com/pressroom/121466.html Wed, 14 Dec 2011 13:12:00 +0200 Помимо этого, немало украинцев, которые используют для заказа товаров электронную коммерцию, все равно перезванивают на горячую линию продавца для уточнения состояния заказа. Таким образом, телефония является фактически основным источником поступления заказов для компаний каталожной торговли, а это значит, что ее качество должно ставиться во главу угла политики каждого оператора mail order, желающего завоевать сердца украинских потребителей.

В исследовании качества телефонного обслуживания примут участие крупнейшие представители сферы каталожной торговли в Украине - 21 компания (см. Таблицу 1). Все компании задекларировали наличие колл/контакт-центра либо телефонной линии поддержки клиентов.

Во время мониторинга в каждую компанию будут совершаться звонки от имени потенциального клиента, желающего знать, как долго ожидать заказанный товар и каким образом его можно будет оплатить.

Украинская ассоциация директ маркетинга (УАДМ) – добровольное некоммерческое объединение, созданное с целью развития рынков директ-маркетинга, дистанционной торговли, контакт-центров и баз данных в Украине. Подробнее о деятельности УАДМ на http://uadm.com.ua/ и www.distanceselling-ua.com

Клуб руководителей колл-центров Hot Skills создан Украинской ассоциацией директ маркетинга (УАДМ) и организационным комитетом Международного бизнес-форума «Дни диалог маркетинга в Украине» в сентябре 2007 года.

Цель Клуба – создание площадки для общения и обмена опытом профессионального сообщества, выявление и популяризация лучшего опыта в сфере управления персоналом и другими ресурсами колл-центра, а также знакомство участников рынка друг с другом. Подробнее о Клубе на www.hotskills.com.ua.

]]> <![CDATA[УАДМ подсчитала объемы рынка директ-маркетинга в 2011 году]]> http://b2blogger.com/pressroom/120913.html Fri, 09 Dec 2011 10:40:00 +0200 Согласно данным Ассоциации в 2011 году рынок ДМ увеличился на 20% по сравнению с предыдущим годом, составив 1 141,90 млн грн. Особо развивалась в уходящем году отрасль контакт-центров (КЦ) – ее рост составил 31%. Такой показатель достигнут благодаря открытию новых КЦ-площадок и наращиванию объёмов уже существующих игроков. Сегменты адресного и безадресного директ-мейла в количественном показателе продемонстрировали несущественный рост, однако в денежном эквиваленте их объемы увеличились на 13 и 18% соответственно преимущественно за счет роста почтовых тарифов.

Увеличение маркетинговой компетентности как агентств, предоставляющих услуги, так и заказчиков позитивно отобразилось на сегменте «креатив, консалтинг и менеджмент проектов», в котором зафиксирован рост 35 %.

Что касается рынка адресных баз данных, то в 2011 году эксперты отмечают спад на 31%, что преимущественно связано с боязнью и непониманием игроков рынка нового Закона Украины «О защите персональных данных» и ростом активностей в различных партнерских проектах, в рамках которых коммуникация с потенциальными потребителями строится без передачи баз персональных данных.

В предстоящем 2012 году эксперты УАДМ пророчат рост по всем ДМ направлениям. Этому будут способствовать несколько факторов. «Во-первых, «натуральный» рост спроса на услуги ДМ, - объясняет Валентин Калашник, президент Украинской ассоциации директ маркетинга. – Во-вторых, дополнительными факторами использования адресного и безадресного директ-мейла, а также услуг контакт-центр станут такие значимые события, как парламентские выборы и чемпионат по футболу «Евро-2012». В-третьих, в Украине сохраняется стабильная тенденция выхода новых крупных европейских игроков рынка дистанционной торговли в Украину, которым характерно использование всего спектра ДМ-услуг. В то же время уже работающие на рынке компании каталожной торговли продолжают наращивать свои маркетинговые активности (особенно это касается вкладок в СМИ)».

В сегменте баз данных будет также наблюдаться значительный рост, который обусловлен, в том числе, стабилизацией после «лихорадочного» периода введения Закона Украины «О защите персональных данных» и ростом стоимости за адресную позицию в персональных базах данных, оформленных в соответствии с требованием данного закона.

 

Итоги 2010, млн грн

Итоги 2011, млн грн

Изменения к 2010, %

Прогноз на 2012, млн грн

Директ-маркетинг, в том числе

 

 

 

 

Безадресный директ-мейл

230,4

271,50

+18%

305,00

Адресный директ-мейл

183

206,80

+13%

228,00

Рынок адресных баз данных

5,94

4,10

-31%

5,70

Креатив, консалтинг, менеджмент проектов

37,6

50,60

+35%

60,50

Услуги контакт-центров

220

294,80

+34%

347,00

Производство материалов для адресного директ мейла

238

276,00

+16%

308,00

Вкладка в СМИ

32,7

38,10

+17%

43,50

Всего:

947,64

1 141,90

+20%

1 297,70

  

 

 

 

]]> <![CDATA[«Укрпочта» совместно с УАДМ намерена возродить почтовую открытку ]]> http://b2blogger.com/pressroom/113163.html Fri, 07 Oct 2011 11:39:00 +0300 Не менее насущной проблемой, с которой мы сталкиваемся сегодня, – нехватка ресурсов на решение множества социальных вопросов – поддержку больниц, родильных и детских домов, приютов и реабилитационных центров. В преддверии семейных праздников – Дня св. Николая, Нового года и Рождества - самое время задуматься о том, какое внимание будет уделено обездоленным детям.

С целью решения этих задач - возрождения отправки почтовых открыток и привлечения средств для благотворительности – «Укрпочта» совместно с Украинской ассоциацией директ маркетинга и при поддержке международного благотворительного фонда «Здоровье украинского народа» инициировала благотворительный проект «Возрождение украинской почтовой открытки». Проект стартует 9 октября. В нем примут участие известные украинцы – звезды шоу-бизнеса, спорта, политики и других сфер. Целью проекта является возрождение традиции отправки почтовых открыток для привлечения благотворительных средств, которые будут направлены на реализацию различных социальных проектов.

На первом этапе проекта будут выпущены открытки, созданные по мотивам старинной серии «Украинские типы и пейзажи». Их сюжет будет реконструирован при помощи украинских звезд, которые примут участие в фотосессии. Далее в рамках проекта также выйдут открытки, посвященные национальным и семейным праздникам – День святого Николая, Рождество, Новый год, День святого Валентина, 8 Марта и др.

Открытки, выпущенные в рамках проекта, будут отмечены символом проекта – белым голубем. Приблизительная цена одной открытки - 5 гривен, две из которых будут направляться учреждениям, прошедшим социальную экспертизу. Любая нуждающаяся в благотворительных ресурсах организация может подать заявку на участие в проекте. Также организаторы готовы к открытому сотрудничеству с другими благотворительными фондами и волонтерскими группами с целью развития проекта и публичного привлечения средств на социальные нужды.

Реализация проекта будет осуществляться международным благотворительным фондом «Здоровье украинского народа». Сергей Сошинский, президент фонда, поделился планами: «Мы рассчитываем, что открытки будут популярны не только среди населения, но и среди крупных компаний и предприятий, уделяющих особое внимание корпоративной социальной ответственности. Всего с помощью проекта «Возрождение украинской почтовой открытки» мы планируем привлечь и передать на благотворительность около 30 миллионов гривен».

Открытки будут продаваться в почтовых отделениях, ресторанных сетях, магазинах, аптеках, торговых центрах, гостиницах и пр. Таким образом любой человек сможет принять участие в благотворительности. На каждом этапе проекта организаторы будут отчитываться о продажах и перечислении средств».

В преддверии новогодних праздников в Киеве в здании Главпочтамта на Майдане Незалежности состоится презентация первой серии открыток и автограф-сессия публичных людей, принявших участие в проекте.

]]> <![CDATA[УАДМ звернулася до Національної комісії з регулювання зв’язку з проханням створити робочу групу для розгляду доцільності підвищення тарифів на послуги УДППЗ «Укрпошта»]]> http://b2blogger.com/pressroom/109743.html Thu, 08 Sep 2011 11:35:00 +0300 Вказаним проектом передбачається підвищення тарифів на відправлення письмової кореспонденції та бандеролей на 20% з 20 жовтня 2011 року. З 1 січня 2012 року запланована наступне подорожчання послуг «Укрпошта»: на відправлення письмової кореспонденції – у середньому на 11,2%, на посилки без оголошеної цінності, вагою до 10 кг, в межах України – на 15%.

УАДМ зазначає, що з огляду на об’єктивне збільшення затрат на забезпечення належного рівня надання послуг поштового зв’язку сьогодні підвищення тарифів розглядається як єдиний вихід зі складної економічної ситуації. Однак таке значне й різке підвищення спричинить більш негативні наслідки та може призвести до значного скорочення обсягів поштових відправлень.

Так, бюджети компаній на рекрутинг нових клієнтів затверджені до кінця поточного року. Отже, компанії, які представляють галузь дистанційної торгівлі та директ-маркетингу, не зможуть виконати власні зобов’язання стосовно запланованого обсягу поштових відправлень. Як наслідок зменшаться доходи поштового оператора від пересилання письмової кореспонденції, бандеролей та грошових переказів. Окрім того, подібні зміни змусять гравців ринку шукати альтернативні шляхи доставки товарів та кореспонденції споживачам, використовуючи послуги приватних компаній. Таким чином, запропоноване в межах проекту різке та значне підвищення тарифів на послуги «Укрпошта» є недоцільним й для національного поштового оператора.

В УАДМ нагадали, що УДППЗ «Укрпошта» протягом багатьох років є незмінним партнером майже всіх компаній дистанційної торгівлі та директ-маркетингу, які представлені на території України. За підрахунками експертів, станом на сьогодні компанії галузі дистанційної торгівлі, надсилаючи інформаційні вкладення та каталоги, формують 25% від загальної кількості письмової кореспонденції та 85% від загальної кількості всіх посилок, надісланих через мережу національного оператора. А виконуючи замовлення для своїх споживачів, компанії галузі спонукають їх користуватися ще однією важливою для поштового оператора послугою – поштовим грошовим переказом, таким чином генеруючи ще один значний канал доходів УДППЗ «Укрпошта».

Українська асоціація директ маркетингу – некомерційна галузева організація, діяльність якої спрямована на розвиток ринків мобільного маркетингу, директ-маркетингу, дистанційної торгівлі , поштової логістики, колл-центрів, а також компаній, що займаються створенням/використанням баз персональних даних. На сьогодні членами Асоціації є 39 компаній-лідерів галузі.

]]> <![CDATA[Украинская ассоциация директ маркетинга провела круглый стол с представителями финансового рынка на тему защиты персональных данных ]]> http://b2blogger.com/pressroom/104753.html Fri, 22 Jul 2011 16:05:00 +0300 Обсуждение проблематичных вопросов законодательства, а также способов их решений прошло при участии Государственной службы по вопросам защиты персональных данных (ГСПВЗПД) в лице заместителя ее главы Владимира Козака, представителей финансового сектора страны - Алексея Бондара и Александры Матвийчук (Ассоциация украинских банков), Антонины Паламарчук (Первое всеукраинское бюро кредитных историй), Артема Кучина (Ассоциация участников коллекторского бизнеса Украины), Александра Ильчука (Европейское агентство по возврату долгов), Ашота Арутюняна (Credit Collection Group). Модератором встречи выступил Валентин Калашник, президент Украинской ассоциации директ маркетинга, а специальным экспертом - Дмитрий Йовдий, управляющий партнер ЮК Legal Assistance Group.

Регистрация и не только

Зачем же осуществлять регистрацию баз персональных данных? «Процесс регистрации баз данных заставляет компанию задуматься о защите персональных данных субъектов (клиентов, партнеров, сотрудников), - ответил на вопрос присутствующих В. Козак (ГСПВЗПД). - Для физического лица регистрация - это возможность подать жалобу в Госслужбу, а для службы - предоставить оперативный ответ субъекту об обработке его персональных данных».

Регистрация баз персональных данных заемщиков фактически падает на плечи банков, а не коллекторских компаний. Если же база данных передается банком коллекторской службе, то последняя является ее распорядителем.

Как подчеркнул В. Козак (ГСПВЗПД), регистрируется не содержимое базы данных, а ее название, цели, местонахождение (местонахождение ответственного сотрудника за базу данных, к которому при необходимости может обратиться ГСПВЗПД). При этом количество баз данных компания определяет самостоятельно.

Нерадивые плательщики

Среди множества вопросов, которые обсудили присутствующие, не единожды был затронут об злоупотреблении заемщиками законом «О защите персональных данных». «Зачастую способность граждан защитить себя недооценивается», - отметил В. Калашник (УАДМ).

В таком случае Д. Йовдий (Legal Assistance Group) рекомендует банкам в первую очередь прописывать в кредитных договорах условия, в которых фиксируется согласие клиента на использование банком его персональных данных при выполнении договора, в том числе передавать персональные данные третьим лицам (коллекторам), представляющих интересы банка при невыполнении заёмщиком своих обязательств. Но даже если такого пункта нет, у коллекторского агентства есть возможность занять правовую позицию, что последние являются представителем банка согласно главе 16 Гражданского кодекса Украины. Разумеется, для этого банк и коллекторское агентство обязаны должным образом составить договор.

Антонина Паламарчук (Первое всеукраинского бюро кредитных историй) вторит коллегам в том, что закон «О защите персональных данных» предоставляет неоправданно большие права субъектам баз персональных данных. «Этот закон, к сожалению, не устанавливает баланс между правами субъекта персональных данных и второй стороной - владельцем баз данных. Права в законе прописаны, а вот то, что клиент, к примеру открывая счет, имеет определенные обязанности, не указано», - говорит она. По ее мнению, такой «перекос» прав является опасным для банковской сферы и для коллекторов.

В целом на сегодня Госслужба рассмотрела порядка 60 жалоб, в том числе касающихся коллекторской деятельности и нерадивых плательщиков. «Был случай, когда субъект персональных данных, задолжав ЖЭКу, подал жалобу с требованием удалить его персональные данные. В таких случаях мы предоставляем аргументированный ответ с отказом, ведь существует ранее подписанный договор между ЖЭКом и жильцом.

Недостатки и их преодоление

Отечественный закон «О защите персональных данных», к сожалению, не содержит нормы, в соответствии с которой передача персональных данных лиц возможна без их предварительного согласия в случае необходимости выполнения контракта или другого юридического обязательства, стороной которого является это лицо (кстати, Европейская Директива содержит подобные пункты). И это не единственный проблематичный аспект, который, по сути, служит преградой игрокам финансового рынка, в том числе в борьбе с недобросовестными должниками.

Впрочем, В. Козак (ГСПВЗПД) подчеркнул, что ЗУ «О защите персональных данных» - общий, касающийся всех отраслей. Безусловно, у каждой отрасли своя специфика работы, а возникающие проблемы в связи с исполнением законодательства призваны решить отраслевые кодексы. «Если там будут прописаны случаи, при которых согласие субъекта на передачу его ПД не будет необходимо, и при этом они не будут противоречить Европейской Директиве, а наоборот - усовершенствовать существующее отечественное законодательство, то Госслужба будет их придерживаться», - объясняет В. Козак. - Подобный отраслевой документ как раз и призван создать баланс интересов между банковскими учреждениями и их клиентами.

Напомним, в данный момент Украинская ассоциация директ маркетинга занимается созданием подобного кодекса для отрясли директ-маркетинга, дистанционной торговли и колл-центров.

Украинская ассоциация директ маркетинга - некоммерческая отраслевая организация, работающая с целью саморегулирования и развития рынков мобильного и директ-маркетинга, дистанционной торговли, почтовой логистики, колл-центров, а также компаний, деятельность которых связана с созданием/использованием баз персональных данных. Более 1 500 специалистов отрасли, вовлечены в активность УАДМ. Ряды официальных членов Ассоциации постоянно пополняются, сегодня ее участниками являются 37 компаний.

УАДМ инициировала создание Общественной инициативы «За гармонизацию законодательства Украины о защите персональных данных», цель которой - внесение изменения в существующую редакцию Закона Украины «О защите персональных данных», разработка всех нормативно-правовых документов с учетом балансов интересов трех сторон «государство-бизнес-граждане». Проект поддержали 25 отраслевых объединений, в частности УСПП, ИАУ, УАБ.

]]> <![CDATA[Украинская ассоциация директ маркетинга исследовала рынки каталожной торговли и телепродаж]]> http://b2blogger.com/pressroom/104308.html Tue, 19 Jul 2011 12:26:00 +0300 В целом на отечественном рынке каталожной торговли в 2010 году работало порядка 40 компаний, зарегистрированных в Украине, и 7 компаний, работающих по договору консигнации. На рынке телепродаж представлено около 10 компаний.

В 2010 году объем рынков торговли по каталогам и телепродаж составил 3,017 млрд грн или 375 млн долларов США.

Помимо прочего, проведенное исследование позволило сегментировать компании, которые работают на данных рынках, по географическому признаку, по типу реализуемых товаров, а также осуществить мониторинг получения заказов и способов их оплаты.

Вас заинтересовало данное исследование в деталях? Обращайтесь к исполнительному директору УАДМ Юлии Павленко: тел. (+38044) 490 90 88, pavlenko@uadm.com.ua

]]> <![CDATA[УАДМ провела встречу Госслужбы по вопросам защиты персональных данных с представителями бизнесов отрасли директ-маркетинга и дистанционной торговли]]> http://b2blogger.com/pressroom/101694.html Fri, 24 Jun 2011 10:57:00 +0300 Встреча, инициированная и организованная Украинской ассоциацией директ маркетинга, была призвана разъяснить положения Закона Украины «О защите персональных данных», ответить на основополагающие и наиболее интересующие вопросы о защите персональных данных на предприятиях отрасли  в свете действующего законодательства. Напомним, ЗУ «О защите персональных данных» вступил  в силу 1 января 2011 года, а недавно Верховная Рада Украины приняла правительственный законопроект, предусматривающий административное и уголовное наказание за нарушение закона.

В рамках встречи А. Мервинский отметил, что  ГСЗПД уже осуществляет регистрацию баз данных, которая является обязательной согласно Закону Украины. При этом по сути регистрация являет собой указание названий базы данных, юридического лица, которому она принадлежит, и указание местонахождения сотрудника/отдела, который отвечает за защиту данной базы. В свою очередь содержимое базы остается известным лишь компании-владельцу, а в указании местонахождения непосредственно базы данных необходимости нет.

В помощь предпринимателям 30 июня текущего года будет запущен сайт Госслужбы. А на вопрос предпринимателей о предстоящих проверках, заместитель главы В. Козак ответил, что в будущем служба предполагает и разработку плана проверок предприятий,  однако проверки будут осуществляться в случае наличия жалоб от потребителей.

В числе прочих проблематичных аспектов бизнесменов интересовали и «отраслевые» вопросы, которые касаются специфики их бизнеса. К примеру, что является персональными данными, в частности, является ли таковым номер мобильного телефона; каким образом можно получить согласие субъекта персональных данных на обработку его ПД;  каким образом можно передать БД третьему лицу либо как ее уничтожить; есть ли инструкция по хранению БД; можно ли использовать социальные сети для сбора персональных данных и многие другие.  На все эти вопросы вы сможете получить ответы в более детальном отчете о состоявшейся встрече, который будет доступен на официальном сайте УАДМ.

В завершении встречи Валентин Калашник, президент Украинской ассоциации директ маркетинга, отметил готовность Госслужбы по защите персональных данных к сотрудничеству и важность подобных встреч, а также проведения их в дальнейшем. А Дмитрий Йовдий (ЮК «Лигал асистанс групп») призвал всех желающих юристов к совместной разработке отраслевого кодекса для рекламно-маркетинговой отрасли, который будет призван облегчить работу операторов баз данных.

]]>