«Стратегией развития ГК „Системные технологии“ предусмотрено активное освоение новых рынков за пределами стран бывшего СССР, — прокомментировал начало экспансии арабского рынка генеральный директор ГК «Системные технологии» Сергей Владимирович Максименко. — В качестве наиболее перспективного и приоритетного направления по результатам маркетинговых исследований были определены страны MENA (Ближний Восток и Северная Африка) вследствие близости бизнес-процессов дистрибуции FMCG в этих странах бизнес-процессам дистрибуции FMCG в России и других странах бывшего СССР. Пилотной площадкой для выхода на рынки MENA был выбран Ливан, являющийся одним из крупнейших центров торговли данного региона».

Восток действительно оказался подготовлен к автоматизации: бизнес-процессы, торговые операции, мобильные сотрудники — всё аналогично российской схеме организации дистрибьюции. При этом количество SFA — решений, подобных программно-аппаратному комплексу «ST-Мобильная торговля» невелико, что открывает огромные перспективы для развития.

«К выходу на арабский рынок мы подготовились основательно, — рассказывает Сергей Феоктистов, руководитель проекта ГК „Системные технологии“. — Была сформирована специальная проектная группа, управляющая программой выхода на рынки стран MENA, которая состоит из руководителя, специалистов по разработке, внедрению, интеграции, технической поддержке и дистанционному обучению. Рабочие языки в проектной группе — английский и русский. Мы проделали огромный пласт работ по локализации* ПО „ST-Мобильная торговля. Чикаго“. Проектная команда скрупулёзно изучила требования ливанского министерства финансов и других контролирующих органов, учла особенности ведения бизнеса, в итоге на выходе мы получили продукт, исключительно „заточенный“ под требования и нужды данного рынка».

В рамках локализации программного продукта были осуществлены следующие мероприятия:

«Наш продукт оказался революционным для арабского рынка. По среднерыночной цене мы предлагаем ПО на уровень выше представленных на рынке SFA-систем. На текущий момент мы завершаем пилотный проект в компании GABRIEL BOCTI S.A.L. в Ливане и уже получили положительные отзывы о работе комплекса. В ближайшей перспективе мы планируем освоение ливанского рынка и дальнейшее продвижение на рынки региона MENA, — поделился планами на будущее Сергей Феоктистов.

Локализация - адаптация программного обеспечения к культуре какой-либо страны.

Участники проекта:

GABRIEL BOCTI S.A.L. — ведущий дистрибьютор алкогольных напитков и продовольственных товаров в Ливане.

ГК «Системные Технологии» — поставщик комплексных решений для автоматизации дистрибьюторских сетей.

Wlinky — стратегический партнер ГК «Системные технологии» в Ливане и странах MENA.

- Мы заканчиваем разработку мультиплатфоменного приложения, - рассказывает Александр Исаев, специалист отдела управление продуктом ГК «Системные Технологии». – «ST-Мобильная Торговля 3.0» - так называется новый продукт - обещает стать самой удобной системой автоматизации дистрибьюции. Многие компании понимают это и откладывают реализацию проектов. Акция позволит клиентам начать автоматизацию уже сейчас, а после выхода решения они получат бесплатное обновление.

Подробнее - на сайте компании: http://www.sys4tec.com

- Кроме того, мы планируем, что скидка в 25% поможет в работе нашим партнерам и подтолкнет потенциальных клиентов к заключению договоров.

Условия акции:

Для покупки и уточнения условий обратитесь к вашему персональному менеджеру или свяжитесь с нами.

Телефоны:

+7 4012 59-50-41

+ 7 (499) 921-02-62

Электронные адреса:

partners@systtech.ru

sales@systtech.ru

Основные предпосылки бурного роста партнерской сети - высокое качество продукта и зрелость рынка, считает Ольга Полозова, руководитель департамента региональных продаж ГК «Системные технологии»:

- Российский рынок автоматизации мобильной торговли в посткризисный период активно растет, увеличивается уровень информированности потенциальных клиентов о возможностях систем автоматизации продаж (SFA). Еще совсем недавно вопрос: «А что такое КПК?», - был в порядке вещей. Сегодня торговый агент из небольшой компании понимает, что с КПК работать гораздо проще, супервайзер - знает несколько названий SFA-систем, а директор - уже автоматизирует или планирует в ближайшее время автоматизировать бизнес. Кризис показал эффективность и экономичность систем автоматизации мобильной торговли, рынок дозревает, и наше предложение оказывается как нельзя кстати. Мы уже более 10 лет разрабатываем и внедряем семейство программ «ST-Мобильная Торговля». За это время нашими клиентами стали более 1500 компаний, среди которых и международные корпорации, и маленькие фирмы с несколькими агентами.

Развитие партнерской сети позволяет оперативно автоматизировать дистрибьюции в регионах и дает торговым компаниям доступ к новейшим технологиям. Сотрудничество выгодно всем: мы расширяем географию продаж, клиенты получают качественный сервис «на местах», партнеры - рост доходов и новые возможности для развития бизнеса.

Контакты департамента региональных продаж ГК «Системные Технологии» для IT-компаний:

+7 4012 59-50-41

partners@systtech.ru

Для получения статуса Microsoft Gold Certified Partner необходимо доказать уровень профессионализма сотрудников и подтвердить успешный опыт в реализации IT-решений и лояльность клиентов.

Согласно Midmarket Solution Provide, ГК «Системные Технологии» обладает соответствующей квалификацией в сфере разработки IT-решений для среднего бизнеса на базе технологий Microsoft.

Компетенция Data Platform подтверждает уровень знаний в разработке приложений баз данных на основе технологий Microsoft, включая платформу Microsoft SQL Server.

Людмила Чернова, менеджер по продукту ГК «Системные Технологии»: -Получение статуса Microsoft Gold Certified Partner стало возможным благодаря тесному взаимодействию с клиентами, результаты опроса которых о доверии к нашей компании очень радуют. Именно сотрудничество с клиентами позволило нам реализовать потенциал нашей компании, и его результаты, несомненно, вдохновляют нас на дальнейшее ее развитие. Мы сердечно благодарим наших клиентов за столь высокую оценку нашей работы, гордимся полученными результатами сотрудничества с ними, и уверенно смотрим в будущее вместе с ними!

Статус Gold Certified Partner дает преимущественный доступ к новым технологиям и продуктам Microsoft. Это позволит ГК «Системные Технологии» и в дальнейшем предоставлять клиентам решения, соответствующие актуальным запросам и требованиям рынка.

В рамках форума были представлены программные продукты и сервисы, оптимизирующие работу торговых агентов и мерчандайзеров. Участники получили практические консультации и рекомендации по использованию ПО и оборудования, а также смогли напрямую задать вопросы топ-менеджерам ГК «Системные Технологии».

Сергей Максименко, генеральный директор ГК «Системные Технологии»:

Богатая, впечатляющая обратная связь. И много новых идей. Я думаю, что состоявшиеся обсуждения всерьёз скорректируют наши подходы к развитию и продуктов, и услуг, и партнерской сети. Некоторые серьёзные, и, прямо скажу, отличные предложения, направленные на повышение качества, мы внедрим в ближайшие недели. В любом случае мы стремимся быть максимально открытыми для наших партнёров и не терять единого темпа – ведь мы фактически бежим в одной упряжке.

Особый интерес участников вызвал тренинг «Рекомендации по поиску клиентов и выстраиванию оптимальных взаимоотношений», проведенный директором ТЦ «Пятая Среда» Максимом Максименко. Во время «круглого стола» партнеры ГК «Системные Технологии» обсудили особенности внедрения конфигурации «Рабочее место супервайзера».

Ольга Полозова, руководитель отдела региональных продаж ГК «Системные технологии»:

Форум прошел великолепно, 9 часов пролетели незаметно: динамичная программа, вовлеченность всех участников в диалог, постоянный обмен информацией, опытом, достижениями. Даже проблемы, которыми делились партнеры, и которые, несомненно, бывают у всех, получали неожиданное и скорое решение. Мы обязательно поделимся материалами с теми нашими партнерами, которые не смогли по объективным причинам присутствовать на семинаре (ведь география наших партнеров весьма обширна). Мы в очередной раз убедились в высоком профессионализме наших партнеров. Спасибо всем за участие, свежие идеи и хорошее настроение.

На сегодняшний день в партнерскую сеть ГК «Системные Технологии» входит более 500 IT-компаний из всех регионов России и стран СНГ.

Компания «Пятая Среда» приглашает к участию в вебинаре «Новые возможности управления выездными сотрудниками»

Для кого этот семинар:

Зачем Вам этот семинар:

Вам желательно участвовать в данном он-лайн семинаре, если:

У Вас будет возможность задавать вопросы, возникающие во время он-лайн семинара и получать на них ответы.

Для участия в он-лайн семинаре нужны только компьютер с выходом в Интернет, колонки (либо гарнитура), желание и немного времени (около 1 часа). Вам не потребуется куда-либо ехать: Вы можете принять участие в семинаре со своего рабочего места.

Внимание: Количество регистраций ограничено! Заявки на регистрацию принимаются до 19 октября.

Зарегистрироваться на семинар: http://agent5.ru/vebinar

Тендер среди поставщиков SFA-систем выиграли две компании, которым было предложено провести «пилотные» внедрения. Протестировав оба IT-решения и оценив компетенции специалистов, руководство холдинга сделало окончательный выбор в пользу программно-аппаратного комплекса «ST – Мобильная Торговля. Чикаго», разработанного ГК «Системные Технологии».

Готовой SFA-системы, учитывающей потребности производителя мясопродуктов в 2008 году на российском рынке еще не было. Поэтому поставщик обязался не только провести внедрение, но и обеспечить специфические доработки функционала.

Начальник отдела управления проектами корпоративного центра ABI GROUP Антон Зарослов отмечает, что программный комплекс решает все поставленные перед ним задачи: «Основа – передача заявок, GPS-контроль, отчетная часть и т. д. – уже работает, проект находится на финальной стадии, осталось подключить несколько площадок. Мы выполнили большой объем работ: от формирования своих потребностей в автоматизации до собственно внедрения комплекса на всех основных дистрибуторах, и теперь перешли на более спокойный темп. Сейчас основное внимание проектная команда уделяет стандартизации бизнес-процессов и внедрению нового функционала, постепенно подключая оставшиеся площадки. Перед этим мы тщательно подготавливаем и автоматизируем их с учетом накопленного опыта, после тонкой административной работы».

О принципах работы комплекса «ST – Мобильная Торговля. Чикаго» рассказывает Алексей Боррото-Якубовский, руководитель отдела продаж ТРД ГК «Системные Технологии»: – Система состоит из мобильной («ST – Мобильная торговля») и офисной частей («ST-Чикаго»). Задача мобильной части, реализованной на базе КПК, максимально облегчить работу торгового агента на маршруте. Все, что можно сделать без участия сотрудника, делается автоматически. Это позволяет исключить ошибки при работе «в полях».

При сборе предварительных заказов принципиальное значение имеет оперативность доставки, которая в конечном счете повышает доходность бизнеса и формирует лояльность клиентов. Для этого в «ST – Мобильная торговля» реализована возможность онлайн-заказа. Агент может не только зарезервировать товар на складе, но и получить обратно актуальные складские остатки. Это позволяет ускорить ввод заказов в систему, сократить количество операторов и минимизировать ошибки, неизбежно возникающие при ручном вводе данных. SFA-система позволяет торговым компаниям обеспечивать стабильно высокое качество обслуживания точек. Причем оно не зависит от качеств самих агентов: им достаточно правильно нажимать на кнопки – система, путем предусмотренных в ней сценариев, позволит агенту «не забыть» выполнить действия, необходимые для обеспечения заданного уровня обслуживания.

С «ST – Мобильная торговля» у менеджера появляется эффективный инструмент контроля работы агента – в каждой торговой точке происходит фиксация времени и GPS-координат начала и окончания работы, выполнения всех основных операций. Здесь также реализован интеллектуальный контроль операций агента, с учетом предоставленных ему прав, истории взаимоотношений с конкретным клиентом, отсрочек, финансовых лимитов и т. п.

Основные функции офисной части, или «ST-Чикаго», – автоматизация процесса сбора данных от КПК, дистрибуторов/филиалов и консолидация этих данных в центральном офисе (отгрузки товара в торговые точки, остатки товаров на складах дистрибутора, дебиторская задолженность и др.). В «ST-Чикаго» реализован комплексный многомерный анализ накопленных данных (OLAP), веб-отчетность для менеджмента и, конечно, GPS-контроль торговых представителей на маршруте.

«ST-Чикаго» задумана как специализированная учетная система (УС) и представляет собой автоматизированную систему планирования, исполнения, контроля и анализа активностей торговых бизнес-процессов. «ST-Чикаго» учитывает все, что нужно для поддержания этих бизнес-процессов, при этом не дублируя тех функций, которые обычно реализованы в стандартных системах – чтобы избежать двойного учета.

Отмечу, что реализованный для ABI PRODUCT функционал доступен клиентам ГК «Системные Технологии» в новой версии программного комплекса «ST-Мобильная Торговля.Чикаго»

Участники проекта

ABI PRODUCT

Крупный мясоперерабатывающих холдинг, выпускающий продукцию под марками «Стародворские колбасы», «Личная история», «Зареченские колбасы», «Медвежье ушко», «Ядрена копоть», «Благолепные», «Умелый повар», «Царедворье», «Белый дым», «Бистория», «Златовка». В состав холдинга входят 12 предприятий, осуществляющий полный производственно-сбытовой цикл от создания брендов и рецептур до организации разветвленной дистрибьюторской сети и торговли более чем в 60 регионах России.

ГК «Системные Технологии»

Группа компаний, занимающаяся разработкой и внедрением систем автоматизации дистрибьюторских сетей «ST-Мобильная Торговля». ГК «Системные Технологии» работает на рынке с 2000 года, за это время ее услугами воспользовались Cadbury Russia, «Крафт Фудс Рус.» , Philip Morris, ТД «Сандора», Wella Russia и еще более 1400 предприятий различного масштаба

На сегодняшний день автоматизирована работа почти сотни дистрибьюторских площадок на территории от Калининграда до Камчатки, более тысячи торговых представителей компании «Крафт Фудс Рус» и ее торговых партнеров используют КПК для «полевой» работы.

Как рассказал исполнительный директор ГК «Системные Технологии» Артем Бураченок, этот проект - первый в мировой практике случай развертывания SFA-системы с централизованной архитектурой на территории протяжённостью свыше 10 тысяч километров.

Комплекс «ST-Мобильная Торговля.Чикаго» был выбран в результате закрытого тендера. «Подразделения Kraft Foods Inc в мире использует SFA-системы, наиболее адекватно учитывающие специфику каждой конкретной страны и её законодательства, - говорит руководитель функции развития систем отдела продаж компании «Крафт Фудс Рус» Павел Карелин. Перед проектом были поставлены две цели: автоматизация «полевой» работы торговых представителей и консолидация данных на центральном сервере в data-центре. Поскольку модель управления дистрибьюцией «Крафт Фудс Рус» уникальна, параллельно с внедрением проводилась модификация и адаптация программного комплекса «ST-Мобильная Торговля.Чикаго».

Еще одна особенность проекта: впервые автоматизированная сеть крупной российской FMCG-компании обслуживается по принципу SaaS.

«Обычно российские компании опасаются выпускать из рук «кусок» бизнес-процесса, - говорит Артем Бураченок. - Это связано недоверием к поставщикам IT-услуг и беспокойством о сохранности данных. Наша система построена максимально прозрачно, сотрудники клиента могут в любой момент зайти и проверить, как резервируются и хранятся данные. SaaS позволяет избежать многих ограничений внутренней политики «Крафт Фудс Рус» и разгрузить IT-службу компании. Кроме того, заказчику не нужно задумываться о том, куда звонить: за все, включая круглосуточную техническую поддержку конечных пользователей, отвечают «Системные Технологии».

За более подробной информацией о комплексе «ST-Мобильная Торговля. Чикаго» обращайтесь на сайт поставщика системы: http://www.sys4tec.com/solution/net.php

По словам Дины Лях, еще одна задача журнала - стать дискуссионной площадкой для сотрудников и собственников дистрибьюторских компаний. «Хочу особенно подчеркнуть нашу открытость, - говорит Дина Лях, - мы готовы предоставить нашим подписчикам возможность высказывать свое мнение на страницах «Мобильной Торговли». Статьи, отзывы, замечания и конструктивная критика принимаются по адресу: journal@systtech.ru».

Общие сведения о журнале «Мобильная Торговля»:

Тематика: деловой, узкоспециализированный журнал, максимально подробно освещающий вопросы автоматизации дистрибьюции. Круг тем - от выбора системы и расчета стоимости внедрения до рекомендаций по обновлению программного обеспечения.

Эксперты: в создании материалов принимают участие специалисты компаний, находящихся на разных стадиях автоматизации торговли, профессиональные коучеры, бизнес-консультанты и разработчики SFA-систем.

Аудитория: сотрудники дистрибьюторских компаний, а также - производственных предприятий, имеющих собственную сеть дистрибьюции.

Периодичность и распространение: «Мобильная Торговля» выходит первую неделю каждого месяца.

Для подписки на журнал достаточно ввести электронный адрес здесь: http://www.sys4tec.com/magazine/subscribe.php

Прочитать журнал он-лайн: http://www.sys4tec.com/magazine/1/index.php

Скачать в формате .pdf: http://www.sys4tec.com/magazine/1/mt1.pdf