Кажется, чем больше перекапываешь Issuu, тем больше интересных примеров тематических изданий находишь. PDF и “дванольные” сервисы для размещения электронных журналов можно назвать тем случаем, когда “и красиво, и полезно”. Почему бы не почитать такой журнал вместо традиционного бизнес-глянца? Тем более, что с тенденциями, когда “iPad захватит мир”, подобные проекты могут иметь большое будущее в издательской и рекламной индустрии.

Большинство блогов ведется с позиции индивидуального блоггера, опираясь на его личный опыт и видение. И даже этот пост не станет исключением: его идея возникла, когда один из процветающих клиентов то и дело повторял утверждения, представленные далее в этом тексте. Потому что до того эти высказывания уже раздавались неоднократно и от других представителей компаний. И тогда мне показалось, что самое время представить список ошибочных суждений представителей компаний. Это поможет другим маркетерам в сегменте B2B увидеть ошибочность и в своих действиях и словах.

“Наша ЦА - это IT. Им совершенно не интересен direct mail. Они все делают только online.”
Скажите это SAP, Citrix, VeriSign, Novell, Sage, Epicor, Cisco Systems, Adobe, PeopleSoft, Avaya, Proxima, McAfee, Corel, Broderbund, BEA, Symantec и сотням других. Все эти компании использовали ранее — и продолжают применять — direct mail в качестве инструмента маркетинга на своих целевых рынках, включая потребителей исключительно IT-сферы, потому что этот инструмент обладает достаточной ценовой эффективностью для генерации продаж и лидерства в своей сфере.

“Все, кто мне нужен, и так доступны: я могу написать им email.”
Честно говоря, это невозможно. Самые лучшие списки для рассылки в B2B, которые доступны на сегодняшний день, - это списки подписчиков конкретных публикаций и изданий в своей индустрии. Эти списки обычно составляются с учетом требований к подписчикам заполнить профайл и обновлять свои подписки. С такими списками маркетеры получают возможность полностью контролировать состояние базы подписчиков. Эти списки также позволяют маркетерам отбирать информацию по критерию должности и других подробностей о клиенте, указанных в профайле. Сопоставлять списки email-рассылки со списками рассылки direct mail неразумно, т.к. из всех, кто включен в список email-рассылки, в среднем только 30% составляют часть тех, кто входит в участников списков direct mail рассылок. Таким образом, осуществление маркетинговых коммуникаций в B2B-секторе исключительно на основе email-рассылок “вычеркивает” из поля вашего зрения 2/3 возможных клиентов. А добавьте к этом еще попадание писем в спам-фильтры электронной почты - и потери контакта станут еще большими.

“Социальные медиа - это единственный способ для “выживания” современного маркетинга.”
Ну да, как же. Социальные медиа обладают огромной ценностью с точки зрения расширения возможностей лидеров индустрии и “подпитки” ваших маркетинговых инструментов. Также они оказывают мощную поддержку в позиционировании компании как лидера, заслуживающего доверия широкой аудитории. Но использование исключительно одного канала коммуникаций вряд ли поможет полностью обеспечить эффективность взаимодействия с ЦА.

“Мы пробовали это раньше, и это не сработало.”
Независимо от того, что подразумевается под термином “это”, мой ответ на подобное утверждение: “Расскажите мне об “этом” подробнее. Укажите мне цель кампании, веб-сайт, уровень отклика, структуру списка, предложение, дизайн, трэкинг и инструменты для измерения результатов кампании”. И только услышав ответы на все эти вопросы, я смогу не просто оценить то, что “не сработало”, но и указать на дюжину ошибок, допущенных в ходе данной маркетинговой кампании.

Не каждый канал коммуникации и подход способен принести результат для вашего бизнеса. Попробовав один подход, при этом не руководствуясь наработками и опытом из кейсов или аналогичных ситуаций и сфер деятельности, вы не можете говорить, что конкретный канал (в данном случае - direct mail) не сработал в маркетинговой кампании. Поэтому главным фактором для успешной стратегии можно назвать умение искать и пробовать и открытость мышления.

(с) по материалам B2BMarketingSmarts

Создание и функционирование ТПП изначально были призваны помочь предпринимателям и компаниям (в т.ч. - инвесторам и бизнес-ангелам) “найти друг друга”, защитить свои интересы и взаимодействовать так, чтобы это было выгодно и участникам, и региону, в котором они собираются действовать. Но если коммерция перемещается в онлайн, разве не вслед за ней должны следовать такие структуры, как ТПП и ассоциации предпринимателей?

Отечественных или российских подтверждений того, что ТПП склонны “дванольничать”, пока нет. Зато есть пример того, как это делается “у них”. Достаточно красиво, элегантно, современно и в то же время - с четкой ориентировкой как на традиционную ЦА, так и на веяния времени. Вот, например, ТПП Западного Чешира и Северного Уэльса. Помимо официального веб-сайта они издают “Business Matters” - собственный официальный журнал, который рассылают всем членам Палаты, при этом предоставляя доступ к материалам и для предпринимателей региона на онлайн-основе, задействуя сервис Issuu. Издание в традиционной оффлайн-версии ежеквартально попадает на стол к менеджерам бизнес-структур и инвестиционных организаций. А в онлайн-версии можно ознакомиться с ним, даже если Вы не состоите в этой ТПП. Да, кстати: вот и сам журнал:

Логично спросить, почему наши ТПП не делают аналогичные электронные журналы. Вопрос риторический, само собой

В своем интерьвю для Associated Press он акцентирует внимание на тех аспектах, которые помогут традиционной журналистике и крупным СМИ (включая периодические издания) бороться с кризисом идей и денег. В эпоху смартфонов, айфонов и гуглофонов - чем не решение? Правда, микроплатежи он несколько кртикует, равно как и модель импульсивного приобретения контента и услуг. Зато верит в коммерческие перспективы приложений для устройств вроде iPad и Kindle.

В общем, “верхи не могут, низы не хотят”: платить за новости потребитель готов далеко не всегда, а “топы” издательских домов по-прежнему с опаской поглядывают на “app junktion”, неожиданно охватившую читателей и потребителей информационного контента (хотя перспективы в приложениях с content-on-demand моделью есть и немалые). Посмотрим, прислушаются ли к совету Уэйлса в зданиях на Манхэттэне и в Лондоне.

Информацию, собранную [х + 1], различные компании используют для своих целей. Например, компания Capital One Financial, специализирующаяся на выпуске кредитных и дебетовых банковских карт, с помощью этих расчетов определяет, какую кредитную карточку отрекламировать первой определенному посетителю ее сайта.

Проще говоря, компания сначала оценивает, сможет ли конкретный посетитель ее сайта быть хорошим клиентом, а потом решает, стоит ли показывать ему определенную информацию. Такой подход практикует, в частности, популярный ресурс Amazon.com, который анализирует собственную базу данных посетителей, а затем показывает им те новые элементы, которые должны быть им интересны.

В отличие от [х +1], которая не скрывает, что собирает данные о пользователях Сети, многие компании предпочитают делать это тайно, используя технологии слежения на множестве ресурсов в Интернете. Они могут не знать реальных имен пользователей, но анализируя историю «серфинга», получают сведения о наличии собственности, доходах семьи, семейном положении и даже о любимых ресторанах конкретного пользователя. Затем с помощью статистического анализа делаются предположения о склонностях и пристрастиях человека.

«Мы не можем знать всего обо всех», — приводит цитату исполнительного директора [х +1] Джона Нардона (John Nardone) The Wall Street Journal. Capital One также утверждает, что не использует набор технологий слежения за пользователями компании [х +1]. «Мы не ограничиваем посетителей в выборе кредитных карт и предоставляем им возможность изучить все доступные продукты», — сообщила The Wall Street Journal пресс-секретарь Capital One Пэм Жирардо (Pam Girardo).

Однако расследование The Wall Street Journal показало, что технологии сбора данных и их анализ, которые использует [х +1], превращает Интернет в место, где анонимность людей становятся лишь названием. Издание нашло первые свидетельства появления нового, «индивидуального» Интернета, где владельцы сайтов имеют возможность корректировать содержание страниц в зависимости от того, кто на них смотрит в данный момент. «Если мы определили посетителя как мужчину среднего возраста, то автоматически покажем ему не то, что показали бы молодой матери семейства. Мужчина увидит красный кабриолет, а молодая мама — минивэн», — рассказал The Wall Street Journal генеральный директор компании Demdex Рэнди Николау (Randy Nicolau).

Газета предполагает, что такие технологии повышают вероятность того, что различные посетителей сайтов могут видеть разные цены на услуги и товары, то есть речь уже идет о ценовой дискриминации. В области финансовых услуг и кредитования американские законы запрещают дискриминацию по расовым, религиозным, половым или национальным признакам. Законодательство также требует, чтобы заемщики имели доступ к любым данным для оценки своей кредитоспособности. Однако в законе ничего не сказано об «избирательности» сайтов. Это означает, что, в теории, банк может отказать в кредите на основе знаний о посещениях заявителем, например, онлайн-казино или других «неугодных» страниц.

Упоминавшаяся компания Capital One утверждает, что не использует данные [х + 1] и историю посещенных клиентом страниц для принятия кредитных решений. «Наша практика в полной мере соответствует правилам банков и законам о частной жизни», — утверждает Пэм Жирардо.

Тем не менее, эксперимент The Wall Street Journal показал, что эта информация не совсем соответствует действительности. Изданием были собраны и проанализированы 5219 строк кода, которые прошли между компьютером участницы эксперимента и Capital One. Этот код содержит некоторые результаты анализа [х + 1], довольно точно описывающие ее место проживания, семейное положение, уровень образования и доходы. В конечном итоге, банк сделал женщине наименее «щедрое» предложение по кредиту.

Газета пришла к выводу, что при современных технологиях сбора и анализа данных в Интернете чувствовать себя «защищенным» и «анонимным» в нашем мире уже невозможно. Многие «коллекционеры» данных заверяют общественность, что они не собирают и не хранят персональную информацию — например, полные имена, номера социального страхования или кредитных карт. В то же время специалисты считают, что человека легко идентифицировать и без этой информации.

Для примера издание рассматривает базу данных, которая хранит далеко не полную информацию о пользователе: только его почтовый индекс, пол возраст и марку автомобиля. По отдельности эти данные не дают ничего. Но если их проанализировать и совместить, то, например, знание почтового индекса сужает круг поиска до 20 тысяч человек, а пола — до 10 тысяч. Добавляем к этому марку автомобиля, и остается лишь несколько подходящих людей. И, наконец, сведения об используемом браузере и операционной системе компьютера приводят к одному единственному пользователю.

(с) Источник: Sostav.Ru, Марина Эфендиева (на основе публикации BFM.RU)

Эпоха анонимности закончилась, так и не успев толком начаться. Раньше “большой брат следил за тобой”, теперь к нему добавились большие бренды. Оруэлл был бы доволен

Ценность этого журнала - не в глянцевой обложке и красивых картинках, а в том, что его можно назвать едва ли не первым отечественным DIY-изданием об Интернет-бизнесе от практиков. 80 страниц вкусного текста от Интернет-практиков, чьи лица очно или заочно знакомы многим украинским стартаперам, оптимизаторам, маркетерам и блоггерам - это для Вас. А вот деньги, полученные от продажи этого журнала - это для Всеукраинской МОО “Ассоциация молодых доноров Украины“. Благотворительность в обмен на опыт и советы практиков - очень достойный шаг, на наш взгляд. Да, к слову: цена на первый выпуск издания довольно демократична и составляет всего 25 гривен за экземпляр, что вполне может конкурировать с оффлайновым глянцем.

От себя добавлю, что в рамках журнала руководитель проекта B2Blogger Александр Сторожук поделился своими соображениями о том, почему Вашей компании есть смысл “обнародовать” онлайн свои цены и стоимость услуг, а также теми основными выгодными моментами и рисками, которые связаны с такой публичностью в ценовой политике и онлайн-продажах для современных В2В-компаний.

А еще в этом выпуске - надеемся, что он станет лишь первым из многих последующих - есть руководители и менеджеры проектов в таких компаниях, как Google, Softkey, Begun, uCoz, УТМ, Kopeikoff, предприниматели и консультанты стартапов. И у каждого - свои советы и рекомендации из личного опыта.

Так что почему бы Вам не посетить официальный сайт проекта? Вы можете приобрести журнал «Интернет-Бизнес. Как начать успешный интернет-бизнес?» в магазине bookshop.ua.

А для тех, кто уже прочел журнал и задается вопросом “будет ли второй номер?” или хочет стать соавтором / помощником проекта - обращение автора проекта Алексея Созинова, в котором он рассказывает о планах и перспективах журнала. Читайте, изучайте и покупайте: поможете себе в своей работе (советами практиков) и детям, страдающим заболеваниями крови (деньгами, поступившими от продаж журнала).

Опрос был доступен из-под учетной записи Приват24 и набрал ответы 18946 респондентов.

В официальном банковском блоге уже сообщили об итогах, разделив респондентов на пользователей «физических» и «юридических».

Результаты голосования пользователей-физических лиц:

Результаты голосования пользователей-юридических лиц:

Не смотря на явный перекос в численности респондентов, уже заметно, что доля «юриков» в Linkedin в процентном соотношении почти в 2 раза превышает долю «физиков». Одновременно более взрослые представители предприятий предпочитают Одноклассники.ру социальной сети Вконтакте.

Следите за событиями в твиттере @b2blogger

Преимущество таких стран как США, Германия, Япония в инновационности позволило им стать лидерами мирового рынка. Например, доля США в мировом НИОКР составляет 44,6%. Европейский показатель инновационности фирмы составляет 25% обновленных продуктов в течение двух лет. Китай в настоящее время предпринимает значительные усилия для того, чтобы пройти стадию использования чужих инноваций и выйти на стадию собственной инновационности. В России поставлена задача сделать экономику современной, инновационной, соответствующей реалиям XXI века. Сегодня с этой целью начинает перестраиваться вся государственная машина страны.

А как дела обстоят в Украине? Для Украины средний показатель внедрения инноваций не превышает 5%. Это очень мало. Считается, что этот показатель не должен быть меньше 15%. Согласно индекса глобальной конкурентоспособности 2009 -2010 гг. (ВЭФ) Украина находится на 82 месте (годом ранее на 72). Одним из основных критериев данного индекса является инновационность. А лидером стала небольшая Швейцария, в первой десятке есть и другие небольшие страны: Сингапур, Финляндия, Дания. Среди бывших советских республик лучше всех в рейтинге выглядит Эстония — 35 место. Азербайджан занял 51 место, Литва — 53, Казахстан — 67, Латвия — 68. Уже давно средняя изношенность основных фондов в Украине превысила 50% (часто показатель находится в пределах 80-90%). Можно ли в такой ситуации соперничать с мировыми лидерами?

Кризис вполне определенно обозначил необходимость изменения структуры украинской экономики, уменьшения сырьевой составляющей и увеличения доли высокотехнологической продукции в ВВП страны. Экономика должна стать инновационной, соответствующей современным реалиям. Безусловно, в первую очередь инновации должны начаться в промышленности, секторе В2В. Это придаст импульс и сектору В2С. Украинская экономика всегда имела сильный промышленный потенциал. Правда, он значительно потерял свои позиции в постсоветский период. Впрочем, дела обстоят не столь плачевно, как хотелось бы представить некоторым «экспертам», которые утверждают, что украинскую промышленность уже не возродить, что лучше увеличивать импорт, а самим сосредоточиться на других направлениях развития.

В реальности ситуация вполне позволяет возродить украинскую промышленность на основе инновационности. Для этого необходимо:

1. Изначально интегрировать маркетинг и инновационную деятельность предприятий. Новые разработки должны строиться на основе рыночной конъюнктуры. Для этого необходимо организовать подготовку инновационных маркетологов и менеджеров для сектора В2В. Сейчас таких специалистов практически нет. Безусловно, эта проблема создает большие трудности. Но решить ее можно достаточно быстро.
2. Необходима государственная инновационная стратегия, в которой будут четко сформулированы приоритетные направления инноваций. В соответствии с ними будет подготовлена маркетинговая и инвестиционная программа. Без участия государства частный бизнес не сможет глобально изменить ситуацию. Хотя, уже и сейчас есть примеры инновационных достижений украинского бизнеса. Возможно, есть смысл рассмотреть возможность создания Министерства маркетинга и инноваций. В предыдущие годы инновации передавались то в одно министерство, то в другое, но результат пока не тот, который нужен. Сейчас ставка делается на Государственное агентство по инвестициям и инновациям.
3. Инновации требуют соответствующей инфраструктуры, создания технопарков. Они и сейчас есть в Украине (лучшим считают технопарк Института электросварки им. Е.Патона), но их совсем мало и эффективность работы пока не столь велика.
4. По всей видимости, есть смысл создания инноградов по принципу российского Сколково. Могут также создаваться инновационные географические кластеры (киевский, харьковский, днепропетровский и т.д.).
5. Необходимо провести серию форумов, конференций по инновационной тематике, в том числе по инновационному маркетингу и менеджменту.
6. Важно развитие государственного управления для привлечения инвестиций в инновационное производство, а также создание благоприятного климата для частного бизнеса, который развивает инновации.

Целенаправленный комплекс мер обязательно приведет к позитивному результату и Украина вернет утраченные позиции в сфере инновационности. В этом нет сомнения. Но нужны безотлагательные действия, поезд под названием «Глобальная инновационность» набирает скорость в мировом масштабе.

Дэвид Армано - вице-президент Edelman Digital, работавший в свое время над проектами в новых медиа для eBay, BlackBerry, PepsiCo, начавший свою деятельность с продвижения веб-сайтов в 1997 г. Сегодня его блог и микроблог читают порядка 50 тысяч подписчиков. Он также регулярно сотрудничает с The Harvard Business Review.

Для тех наших читателей, кто по каким-то причинам еще не знает, что такое TEDx: это инициатива по созданию локальных (как правило, на уровне региона или небольшой страны) мероприятий, которые позволяют людям поделиться своим видением и практическим опытом в сфере технологий, дизайна, разработки, новых медиа, социальных инициатив и трендов. Такие мини-конференции обозначаются как TEDx и проводятся в соответствии с требованиями правил и требований, сформулированных The TED Conference.

Об истоках украинской PR-индустрии:
В отличие от российской, украинская PR-индустрия стала “порождением” сферы рекламы и маркетинга. Это - в свою очередь - повлекло за собой развитие такого явления, как “предоплаченные материалы” (“джинса” - прим. перев.), хотя последние события в политической жизни страны способствовали улучшению ситуации вокруг “заказных” материалов.

О текущей ситуации в секторе digital и в традиционном PR:
Смещение коалиции и правительства Юлии Тимошенко в сочетании с приходом к власти Виктора Януковича привело к определенным негативным явлениям в сфере общественно-политической и экономической стабильности. Если учесть еще и реалии международного финансового кризиса, все эти факторы не лучшим образом сказались на работе украинской PR-индустрии. Тем не менее, рост рынка digital и заинтересованность крупных международных брендов рынком стран экс-СССР, открывают определенные перспективы для Украины. По словам Натальи Попович, президента PRP Group CIS, рост рынка с 2008 г. составил порядка 30-50% ежегодно, до падения темпов развития бизнеса и дефляции в минувшем году. Марина Стародубская, гендиректор агентства Mikhailov&Partners, уверена, что украинская PR-индустрия продолжит свое развитие, несмотря на кризис, благодаря сильным “корням” и нестандартной истории формирования. Небольшим препятствием может стать лишь тот факт, что большинство практикующих пиарщиков привыкли “продавать”, а не “рассказывать историю”.

О ситуации вокруг крупных брендов:
Промышленность, будучи одной из основных прибыльных сфер в Украине, наложила свой отпечаток на перечень компаний, которые занимают лидирующие позиции на украинском рынке.
К числу традиционно влиятельных брендов относятся промышленные гиганты “МетИнвест Холдинг”, “Интерпайп”, “Смарт”, СКМ. Многие из этих компаний стали важными игроками и на международном рынке. Эти крупные компании проводят довольно эффективные PR-кампании в В2В-секторе.

Что касается потребительского рынка, здесь лидируют такие международные компании, как Unilever, Johnson & Johnson, JTI и Coca-Cola. В сфере IT лидерство на украинском рынке продвижения своих товаров и услуг принадлежит Microsoft и Hewlett-Packard. Среди локальных брендов, которые принадлежат международным компаниям - компании “Киевстар” (Telenor Group) и бренд “Nemiroff”. Основными рекламодателями остаются телекомуникационные и FMCG-компании. Основой для поддержания имиджа украинской компании остается технология создания и поддержания своей собственной репутации.

Об агентствах:
На украинском рынке одновременно действуют как локальные агентства, так и партнерские филиалы агентств международного уровня. Кроме того, развитие digital-сектора и коммуникаций в новых медиа привело к созданию ряда мелких агентств, специализирующихся на такого рода услугах. Состав консультантов в таких агентствах колеблется от 20-30 специалистов до 2-3 человек. Только 30% рынка таких услуг принадлежит международным агентствам и их партнерам.

Читать статью целиком >>

Как видите, украинский рынок интересен за рубежом, несмотря на то, что внешнеполитическая составляющая и уровень конкурентоспособности внутренних идей не всегда “дотягивает” до европейского уровня ожиданий. До конца года есть еще время, и вполне возможно, что какие-то из тенденций, перечисленных в статье, изменятся. “Будем посмотреть”, как говорят в одном чудесном украинском южном городе.

Подруга, работающая уже 4 года в сфере рекрутинга топ-менеджеров для украинских и зарубежных компаний, любит при случае повторять фразу: «Никогда не говори «знаю английский со словарем»: или выучи язык нормально, или не смеши людей на собеседованиях». Оставим в покое туманный уровень познаний менеджера агентства (ни менеджера, ни агентство из соображений этики называть не буду), который не позволяет сделать различие между существительными «staff» («персонал», очень часто - «обслуживающий персонал») и «stuff» («ерунда», «фигня»), равно как и нечеловеческую сущность конструкции «rotation of management» («русская калька» с понятия «ротация кадров», по факту выглядящая как «вращение менеджмента (вокруг чего-то)»). Оставим эти «мелочи» без внимания. Зато не оставим без внимания неумение агентства пользоваться хотя бы Google Translator и тот факт, что такое агентство (в котором с английским «хуже среднего») почему-то анонсирует проведение мероприятия и кадровые перестановки в гиганте софтверной индустрии, создателе одной из основных ОС в мире. Парадокс какой-то, неправда ли? Как прокомментировали этот заголовок в Твиттере: «Shit happens — stuff rotates».

Учите английский язык, господа. Чем скорее перестанете «вращать ерунду», - тем лучше. И потом — для отечественных онлайн-СМИ и информационных блогов использование пресс-релизов на украинском и русском языках пока еще не запрещено, так что «игры в международность» - весьма сомнительное занятие.

Умиляют тренинги, где в качестве эталонных успехов маркетинга в новых медиа приводятся Starbucks, Dell, Ford, Skittles. Эти компании — мягко говоря — несколько иного уровня, чем украинский и даже российский рынки. Потребитель другой, уровень проникновения технологий другой, уровень использования Интернета и новых медиа — кардинально другой. Поэтому можно отдать деньги, отправить своего представителя компании на тренинг, пусть послушает, каких успехов добились в Starbucks путем бесплатного WiFi и маркетинговых ходов с рекламным и информационным контентом, скидками для владельцев карт на платные электронные издания и т. п. Но для сети городских кафе в любом среднестатистическом украинском городе такой «маркетинговый успех» не сработает.

Переработка идей ведет к тому, что нет смысла привносить новизну, учитывать специфику ЦА в конкретной стране, учитывать социо-культурные компоненты. Можно просто открыть какой-нибудь западный кейс, скопировать оттуда все, вставить теоретическую модель в украинские реалии — и готово. А сработает ли? Неважно, бюджет уже поделен. Diesel, Starbucks, Dell, Apple, Vodafone не заняты переработкой чужих идей — они создают свои. Отечественные же реалии: это когда кто-то рассказал начальству своей компании, что сейчас модно делать видео-ролики о компании и выкладывать их в разделе «Вакансии» или «О нас». И неважно, что менеджеры говорят неестественно натянутым голосом с непонятной мимикой и жестами, озвучивают невпопад какую-то малопонятную чушь, претендующую на остроумие, при этом мусоля без конца слово «перспективный» и «инновационный». Важно, что мы сняли ролик, «потому что все так сейчас делают».

Будущее — это идеи. Свои собственные идеи, нишевые решения, дельные наблюдения за спецификой работы и пожеланиями клиентов, воплощенные в реальность. А не «одолженные» из чужих кейсов, тренингов, скопированные с западных сайтов или у именитых агентств. Уанету — в частности — нет нужды во «втором Гугле» (думаю ,многие помнят, как один национальный поисковик не так давно заявил, что их цель — вытеснить Google из Украины), равно как и в «новом Фейсбуке» (передаю «привет» и наилучшие пожелания многочисленным последователям Цукерберга, без устали клепающим отечественные соцсети на собственных или наполовину «позаимствованных» движках). Уанету есть куда расти, и будущее решений для отечественного digital-маркетинга, на мой взгляд, — в том, чтобы прекратить перерабатывать «под себя» идеи, которые уже и без того неплохо работают для украинских пользователей (даже если были созданы они за океаном).

Впрочем, и с мультикультурностью в этом плане в рекламе их авиалиний тоже все в порядке. Грамотный пример того, как сохранять национальную идентичность даже в таком сугубо международном бизнесе, как авиаперевозки ( в противовес “стерильно” безликим и нейтральным образам людей в большинстве рекламных роликов для авиалиний).

Компания Hewlett-Packard 6 августа распространила неожиданное сообщение, в котором говорится об отставке из компании ее исполнительного директора Марка Херда, оказавшегося замешанным в пикантном скандале. Херда обвинили в сексуальных домогательствах, хотя ранее его работой были довольны как Совет директоров компании, так и акционеры HP, сообщает CyberSecurity.Ru. Очередной повод руководителям В2В-компаний задуматься над тем, стоит ли заводить “служебные романы”. В отличие от классики советского комедийного кинематографа, финал в современной реальности может быть далек от “хэппи-энда”. Впрочем, уже в понедельник узнаем, как такая громкая отставка отразится на курсе акций компании и ее стратегических приоритетах.

А вот еще одна громкая новость: кириллический домен, на который вполне могло претендовать правительство Российской Федерации - РФ.com - выкупил за $60 млн. частный покупатель. Хорошо, если “частный покупатель” не окажется после доверенным лицом киберсквоттеров. Впрочем, пока интерес В2В-компаний и правительственных структур к кириллическим доменам можно скорее назвать поверхностным: немало критики прозвучало за минувшие пару недель относительно корректности отображения таких адресов и вообще маркетинговой целесообразности доменных имен “не-на-латинице”.

Кстати, для маркетеров и блоггеров хорошими новостями в конце рабочей недели порадовал Google: теперь Google Analytics поддерживает одновременную регистрацию и работу под разными учетными записями одновременно для одного и того же пользователя. Новость хороша для тех, кто использует корпоративные аккаунты или групповые учетные записи для работы с разными сайтами и ресурсами компании. Похоже, возможности подразделений digital-маркетинга и онлайн-аналитики в работе с сайтами и блогами возрастут.

А если Ваша компания еще не выбрала, на какой платформе завести блог, то самое время почитать подборку Mashable с краткой историей возникновения и становления различных блогоплатформ, узнать об их возможностях и отличиях.

Еще на этой неделе стало известно о собственной системе подсчета статистики в Уанете от портала I.UA, запуске новой платформы для управления и таргетинга мобильной рекламы и открытии исходного кода аналитических web-платформ от проекта ЦРУ (немало!) и крупнейшей компании в сфере технологий для Минобороны США Lockheed Martin. Очевидно, что к осени бизнес-структуры и стартапы получат новые пакеты инструментов, позволяющие организовывать рекламные кампании самого разного рода: от крупных для В2В-сегмента, ориентированных на долгосрочный период, до потребительских краткосрочных проектов. А пока - запасаемся энергией в преддверии понедельника и ждем новых новостей.

Дело в том, что приходится много читать различных блогов и ресурсов - и рунетовских, и зарубежных, - которые поставляют на рынок регулярно множество полезных маркетинговых “фишечек” и “рюшечек” в сочетании с просто актуальными новостями из сферы В2В / В2С - маркетинга. И подумалось мне сегодня, по дороге из тихой и по-летнему расслабленной деревни в запыленный и оживленный жаркий город, что неплохо бы этими актуальными дайджестами и цитатами привнести “свежего воздуха” в жаркую разработку маркетинговых концепций. Сказано - сделано. С сегодняшнего дня буду рад поделиться с читателями отличными новостями и актуальными ссылками, инфоповодами и обзорами теденций в крупных блогах и онлайн-СМИ, которые пишут и комментируют маркетинговую и околомаркетинговую тематику. Но и статьи из личного опыта, рекомендации от тренд-сэттеров (как сегодня модно говорить о лидерах мнений) и переводные публикации тоже никуда не денутся. Все это - здесь, и все это будет (как раньше, и даже еще лучше - ведь на то он и отпуск, чтобы новые идеи появлялись). Навскидку скажу, что будет фигурировать в дайджестах около 30-40 блогов и тематических ресурсов, так что размах информации значительный, тематик много, буду стараться освещать все в наиболее лаконичной и в то же время - аналитически ориентированной форме. Кроме того, теперь постов не придется ждать, “как красного солнышка” (согласен, - не очень удачная метафора в такую жару): с понедельника по пятницу будут выходить ежедневно 1-2 поста на актуальные темы в В2В /В2С-маркетинге. Так что - снова избитая фраза, но что поделать - оставайтесь с нами: с нами будет еще интереснее

Для справки, «волошка» — последняя крупная коса Бугского лимана перед слиянием с Днепровским лиманом. С высоты птичьего полета выглядит следующим образом:

Участие в походе приняли @efedorenko, @aleksbagrov, @antonstorozhuk, @nataxa1888, @b2blogger и несколько гостей.

Флаг поднят, вечеринка объявлена открытой:

Здесь @aleksbagrov и @b2blogger готовятся к «протокольной» съемке:

А здесь @efedorenko и @antonstorozhuk передают «Превед!»

В эти минуты больше всего мы думали о киевской жаре:

Думали и радовались:

Дальше будет больше

Требования к кандидатам доступны по ссылке.

Основные задачи:

Развитие аудитории и содействие монетизации проектов Издательства

Обязанности

Организация маркетинговой активности изданий и других проектов издательства «Экономика» («Дело», «Инвестгазета», «MMR, «ТОП-100», «Майбутнє», Event-направления и др) и корпоративных коммуникаций издательства:

1. Разработка, внедрение и выполнение годового маркетингового плана издательства «Экономика».
2. Планирование и управление маркетинговым бюджетом.
3. Организация и осуществление программ непрерывного развития аудитории:

• Акции, программы для повышения уровня аудитории печатных и онлайновых продуктов
• Партнерство/контракты для увеличения трафика на веб-сайты
• Регулярные исследования аудитории (опросы, отзывы и др)
• Сотрудничество с редакционной командой для создания специальных контентных проектов для развития аудитории (специальных, тематических страниц, специальных опросов, специальных событий и т.д.)
• Продвижения Event-направления работы издательства

4. Применение обоснованных и экономически эффективных методов маркетинга для промо и расширения аудитории, таких как:

• Контекстная реклама
• Платный поиск
• Мобильный маркетинг
• E-mail маркетинг
• SEO
• Генерация сделок
• Интернет-исследования, аналитических инструменты
• Создание базы данных
• Показ баннерной рекламы
• DM
• Исследования, голосования
• Конкурсы
• Печатная реклама
• Медиа-партнерства / бартер
• Телевизионная реклама, партнерство

5. Внедрение и администрирование CRM
6. Организация и контроль деятельности корпоративных коммуникаций:

• Внешних коммуникаций (PR, медиа-отношений)
• Внутренних коммуникаций (встречи, объявления, веб-сайт “Экономика”, электронной почте письма)

7. Контроль работы ассистента по маркетингу, менеджера по коммуникациям, сотрудников Call Center. Принимать решения в сфере управления персоналом службы маркетинга.

Требования

Образование:

Высшее образование (предпочтительно маркетинг и ПР)

Опыт работы:

Не менее 3 лет в области маркетинга и по крайней мере 1 год на руководящих позициях. Сильные управленческие компетенции, навыки ведения переговоров, маркетинга и опыт стратегического планирования. Хорошая репутация в разработке и управлении маркетинговыми программами. Знание интернет-маркетинга и новых медиа.

Обязательные требования:

Самомотивируемый, высоко организованный и способный к сотрудничеству с редакционной командой. Навыки проведения презентаций. Хорошее знание английского языка и Microsoft Office.

Специальные навыки:

Опыт работы в онлайн-маркетинге.

Судя по тому, что наблюдается сейчас, некоторые новостные сайты в регионах пытаются “выехать” на политических темах и “задавить числом”: чем больше новостей в день - тем лучше (забывая при этом, что какие-нибудь “Новости Казанки” - это не The New York Times, и давать на первую полосу 20-30 новых материалов в день такой новостной сайт не сможет никогда: просто нет такого количества информационных поводов). А вот если взять за основу качественный бесплатный контент… Стоп! Как это “качественный” и “бесплатный” одновременно, разве это возможно?! Обо всем по порядку.

Сегодня картина по многим отечественным региональным и городским онлайн-СМИ выглядит примерно так:

1. “Черное” и “серое” SEO + контекстная реклама, абсолютно не связанная с контекстом. Открываешь новостной сайт - а там в контекстной строке “проститутки Москвы”. Или баннер с анкетами с Мамбы.Ру. Это, по-вашему, нормально для новостного контент-проекта? Я уже молчу про вставки с бирж ссылок в текст новости.
2. Оптимизация и sharing “хромают”. Причем часто - “хромают на обе ноги”. Какой толк в кнопках добавления в БобрДобр и МойМир, если число пользователей Twitter, Facebook, Del.i.cious растет ежемесячно “ударными темпами”?
3. “Нуленные” движки. Joomla и WordPress настолько слабо настроены и отличаются часто так мало, что возникает вопрос: “а настраивали ли их вообще?” Или просто “зачистили” движок какого-то “буржуйского” сайта, вставили пару своих картинок в “шапку” - и готово.
4. Размытая ЦА. В одной новостной ленте - сообщения о “пробках” в столице, проведении газа в пригороде и атаках на “Флотилию Свободы” в Израиле. Для кого делается проект, кто потребляет контент, кто вообще заходит на сайт - не суть важно. Главное - “чтоб новости за сегодня”.

На выходе получается вместо грамотно сделанного локального контент-проекта - “Нью-Йорк Таймс из Хацапетовки”.

Изменить такую ситуацию можно и нужно. Качественный новостной контент такие издания и сайты могут получить на основе пресс-релизов. Нет своей подписки и базы контактов? Заключите информационное партнерство с платформами пресс-релизов. И тогда вопросы генерирования контента лягут “на плечи” партнеров. На взаимовыгодных условиях крупные площадки могут помочь мелким новостным сайтам и контент-проектам получать свежие новости и развивать базу информационных источников. Тем более, что требования к новостному контенту со стороны поисковиков растут.

Благодаря информационному партнерству с площадками для пресс-релизов можно решить сразу несколько задач:

1. Экономия бюджетов. Журналисты с опытом, штат “контентщиков” и “рерайтеров” - дорогое удовольствие для локального контент-проекта. Заключение соглашения со сторонней командой позволит сэкономить на штате, при этом получив качественный контент.
2. Получение только качественного трафика. От “сапы” и нагнетания трафика всеми правдами и неправдами можно перейти к построению качественного ресурса, с рубриками,с грамотным позиционированием новостей, с построением ЦА, наконец.
3. Обмен новостями между регионами и центром и генерация только актуальных новостных лент. Новости “на вчера” сегодня утром для местных событий - это еще куда ни шло. Для национальных - как-то “не очень”.
4. Разрешение вопросов миграции традиционных СМИ в онлайн-версии. Кризис, бюджеты и т.д.? Онлайн-площадка стоит дешевле, чем телеканал, радиостанция или печатное издание. Дело лишь в качественном подходе.

Новостные агентства и агрегаторы сотрудничают и очень активно (посмотрите на CNN). А вы говорите “невозможно”. Платить за партнерство, но не платить за информацию, и при этом получать качественные новости - это вполне реально.

Некоторые данные здесь за 2009 год, но все равно масштабы впечатляют, не правда ли?

Программа форума разделена по трем ключевым направлениям: «Практика и методица промышленного маркетинга», «Интернет-маркетинг для B2B-рынков», а так же «Тренинги и кейсы для разработки стратегий развития».

Для участия необходимо зарегистрироваться, количество мест традиционно ограничено.

Обновите календари и до встречи!

Это, пожалуй, наиболее экспрессивное и яркое выступление среди многих и многих докладов TED за минувшие пару лет. Оно было записано на конференции Web 2.0 Expo, и посвящено тому, как выбрать направление, которое станет делом всей вашей жизни; а если вы выбрали то, что вам нравится - просто делайте это!

Гэри Вайнерчук - собственник и автор веб-проекта Gary Vaynerchuk’s Wine Library TV, посвященного вину и винной культуре. Еще он издает книги, консультирует проекты и выступает с лекциями.

Гай Кавасаки, как маркетолог-практик и руководитель крупных веб-проектов, знает: ничто не обладает такой стремительной способностью к изменениям, как внимание аудитории. Поневоле вспоминается фраза из кинофильма: “Динамика - наш главный принцип”. Хотите, чтобы аудитория погрузилась в сон? Нет ничего проще: сделайте презентацию на 40 слайдов, покрытую множеством текста, аббревиатур и сокращений. И сделайте как можно меньше иллюстраций. И все - идеальная скучная и незапоминающаяся презентация готова. Особенная “вершина” в деле создания такой “презентации” - это почти весь текст доклада уместить на слайдах. Даже если Вы готовите презентацию исключительно для онлайн-представления, нет нужды превращать ее в маркетинговую энциклопедию. Аудитория должна с первого взгляда “ухватить” суть, ключевые утверждения, а не каждую подробность, вплоть до предлогов и союзов.

Магия десяти слайдов - в умении донести до ЦА самое важное, самое основное, при этом сохранив интригу и динамику разворачивающейся информационной картины. Кроме того, требование делать презентацию не более 10 слайдов (пусть даже 20 - если речь идет о крупном проекте или масштабном исследовании) позволяет максимально отразить информацию в графике. Рисунки, диаграммы, блок-схемы, визуализация данных, инфографика и многое другое - это незаменимые компоненты успешной и лаконичной презентации: люди любят картинки куда больше, чем текст. Кто-то может возразить, мол, презентация - продукт не развлекательный, а информационный. Но кто сказал, что информация должны быть скучной? Станете ли вы читать скучную газету или скучный журнал? А скучный блог? А почему тогда позволяете себе создавать скучную презентацию? Попробуйте побыть информационным “волшебником”, и вместите максимум информации в лаконичную форму подачи.

Действие меняет отношение потребителей к бренду и самой компании - к потребителям. Даже если ваша целевая аудитории состоит не только из индивидуальных покупателей, но и из коммерческих фирм, дилеров, подрядчиков, деловых партнеров и официальных реселлеров, это вовсе не означает, что они не должны разделять ваши ценности. Разделение ценностей и их продвижение возможны только во взаимной коммуникации компаний и отдельных потребителей. Связка «компания-клиент» не будет полной, если вы не будете делать «шаг навстречу» вашей целевой аудитории. До появления и развития социальных медиа и в В2В-, и в В2С-коммуникациях сделать такой «шаг навстречу» было сложнее.

В Johnson & Johnson эффективно воспользовались знаниями маркетологов и компьютерщиков. Первые дали бренду полную картину представления о запросах и интересах целевой аудитории, об актуальных проблемах и тематиках, которые интересуют женщин в период подготовки к беременности, ее протекания, родов и воспитания ребенка в возрасте до 3-х лет. А вторые обеспечили техническую базу для коммуникации.

В рамках проекта Baby Center был создан тематический портал для женщин и молодых мам, получивший полную интеграцию с наиболее популярными социальными сетями и блогами. За счет закладок, виджетов и интеграции с веб 2.0 проект стал доступен различным группам пользователей, входящих в ЦА как специалистов пренатальной и детской медицины и косметологии, так и самой компании Johnson & Johnson. Успеху проекта и его высокой популярности также способствовало внедрение мобильных приложений для различных видов телефонов и смартфонов, реализация партнерских веб-приложений для блогов и сайтов, возможности получения онлайн-консультации. Естественно, что все этапы данного проекта были брендированы компанией-заказчиком.

В итоге получился настоящий комплексный продукт на базе новых медиа: продукт. продающий не только услуги и товары одного из ведущих косметологических брендов мира, но и продающий сам себя как уникальный проект для широкой аудитории, при этом занимающий четкую нишу (о важности нишевого позиционирования для маркетингового успеха среди конкурентов я уже рассказывал ранее).

Для участия в партнерской программе необходимо:

1. Пройти регистрацию и активировать учетную запись. В партнерском блоке для каждой учетной записи сформирована партнерская ссылка.
2. Расставив ссылку со своего сайта, блога, профиля в социальной сети, при общении на форуме или в email-переписке, вы привлечете больше внимания к B2Blogger.com, а соответственно, больше зарегистрированных пользователей.
3. По каждой сделке нового привлеченного пользователя мы выплатим 15%-комиссию. Учитывая регулярную потребность в распространении пресс-релизов по каналам нашей платформы, участие в партнерской программе может стать выгодным предложением для вас.

С надеждой на выгодное партнерство!

Сидящий на воздушном кресле человек вызвал не мало эмоций и удивления среди людей. Видео и фото мгновенно облетели блогосферу и социальные медиа.

Но сегодня мы поговорим с вами о вспомогательном информационном инструменте, который можно назвать “маркетингом при помощи путешествий”.

Многие бренд-менеджеры, “топы”, маркетологи достаточно много времени проводят в командировках, посещают конференции и семинары. Но об этом мало кто знает вне стен их компании Как правило, информация о том, что компания посетила определенное мероприятие или выставку, становится известна после ивента самим сотрудникам, а также узкому кругу коллег, партнеров, иногда - обозревателей, которые работают в вашей отрасли. А ведь из каждой поездки можно извлечь не только выгодное представление своего бренда в рамках тематического мероприятия. И вот тут подобная “закрытость” информации не всегда на пользу активным и пассивным продажам. Еще не упомянул, что вы можете “продавать”, даже отдыхая или общаясь в рамках конференции или семинара? Тогда самое время перейти к этому.

Топ-менеджер, маркетолог, пиарщик компании без блога в наше время смотрятся несколько странно. И именно их блог может стать тем “местом”, где будет осуществляться маркетинговое продвижение при помощи… путешествий. Да, вы не ослышались: то, что вы видели, где побывали, в чем участвовали, способно “продать” ваши услуги и ваш бренд новым группам клиентов. Ведь даже в В2В-секторе компаниями руководят люди. И этим людям интересны не только цифры в ваших квартальных отчетах и количество реализованных проектов. Продвигайте то, в чем вы участвуете.

Если вы принадлежите к команде, которая хочет продвигать свой продукт постоянно, привлекать новые компании и новые группы клиентов, вам стоит завести блог, целиком или частично посвященный тем выездным активностям, которые связаны с вашей бизнес-деятельностью.

Предполагаемые жанры для такого блога:

1. Фотозаметки и фото-отчеты с мероприятий и конференций. Люди - даже самые высокопоставленные директора и собственники - в большинстве своем “визуалы”. Дайте им возможность не вчитываться в длинные текстовые отчеты, а увидеть атмосферу мероприятия своими глазами.
2. Короткие отчеты. Отлично дополнят вашими словесными впечатлениями и замечаниями фото-галереи и фоторепортажи, сделанные вами или вашими сотрудниками в ходе профильных мероприятий, семинаров или выставок.
3. Впечатления путешественника. Поездки за границу - это не только “семинар ради семинара” или “выставка 24 часа в сутки”. Вы наверняка заметите разницу в культуре, менталитете, традициях, этикете. А еще скажется разница в поведении местных жителей, представителей бизнеса, чиновников, административных служб, инфраструктуры HoReCa. Изложенные в блоге, ваши путевые заметки могут стать еще одним “шагом” на встречу новым клиентам, которым также станет интересно ваше мнение.
4. Наблюдения за культурой, субкультурами, традициями, особенностями делового этикета. Сформулированные в корректной форме, даже наблюдения за различиями в деловой этике, культуре потребления алкоголя, организации неформальной части официальных мероприятий могут стать консолидирующими факторами. Вашим зарубежным коллегам и партнерам наверняка будет интересно, понравилось ли вам само мероприятие, какие впечатления оно у вас оставило. Компания, которая может устами руководящих сотрудников сформулировать различия и общие моменты в деловом и неформальном общении, традициях, культуре всегда на порядок привлекательнее и для своих зарубежных партнеров, и для потенциальных клиентов.

Более открытое общение, иллюстрирование мест, де вы бываете или побывали, обмен впечатлениями и наблюдениями - все это и входит в “маркетинг при помощи путешествий”. реализация подобного блога позволит вашей компании выйти на новый уровень коммуникации. Фактически, через такие блоги происходит становление компании как сильного бренда, состоящего из ряда “персональных брендов”: личностей, чье мнение, впечатления, поездки - это яркие события, которыми есть смысл поделиться. Клиенты увидят, что вы не просто целыми днями просиживаете в офисе или читаете дайджесты мероприятий, периодически отправляя туда пару человек “для галочки”. Через географию деловых поездок, обзоры выставок и фото-отчеты о них можно осуществлять позиционирование своей открытости для новых рынков, новых потенциальных партнеров в других странах, где вы регулярно посещаете мероприятия и выставки. Также такой “маркетинг через путешествия” позволит вашей компании от декларирования политики открытости и готовности к новым проектам перейти к конкретным действиям. Тот, кто много видит, многое замечает и не боится делиться этим с окружающим миром, настоящий путешественник и в каком-то смысле “первооткрыватель” - тот может стать достойным деловым партнером.

И напоследок, приведу краткий перечень требований к блогам “бизнес-путешественников”:

1. Ответственность за свои слова и регулярность обновлений. Людям неинтересно, если вы пишете 2 раза в год о выставках огромные отчеты с кучей фотографий, а остальное время сидите у себя в офисе. Лучше, если вы хотя бы раз в месяц можете что-то показать и рассказать о том, где побывали сами или с командой сотрудников.
2. Политкорректность в суждениях и соблюдение общечеловеческой этики. Даже самые странные и забавные (с нашей точки зрения) события, традиции и ритуалы не могут быть объектом осуждения или критики. Ведь “в чужой монастырь со своим уставом” ходить не заведено.
3. Грамотность и личный стиль. Грамотное и непринужденное изложение любых впечатлений - неизменный “плюс” для любого рассказчика. И старайтесь избегать скучного официального языка в описаниях. Вы же не пресс-релиз пишете или доклад для научной конференции.
4. Отделение официальной позиции от личной. Если вы в блоге излагаете какие-либо впечатления от личной поездки или заметки о том, что происходило в рамках неформальной части мероприятия, не забудьте упомянуть в примечаниях к заметке, что это мнение не является отражением официальной позиции компании. Так вы “не нарветесь” на бизнес-скандал.
5. Готовьте “вкусный” контент. Яркие фото, неожиданные ракурсы, рассказы об интересных деталях с мероприятия, о тех моментах докладов и презентаций, которые не попадут в отчеты, но могут быть полезны вашим клиентам и партнерам - это основная задача “менеджера в дороге”.
6. Вовлекайте читателей в происходящее. Пусть те, кто будут читать блог такого “делового путешественника”, будут непосредственными участниками. Для этого полезно периодически проводить конкурсы или обмен мнениями с другими участниками мероприятий или просто читателями такого блога.
7. Не забывайте о микроформатах и возможностях современного онлайн-интерактива. Кнопки отправки в блог, в Твиттер, в популярные социальные сети, разметка при помощи тэгов, вставка коротких ссылок и формы опросов - все это также поможет вам “достучаться” до максимального числа потенциальных потребителей ваших товаров или услуг.

Спасибо, Анна!

Вам необходимо воспользоваться такой “нишей” в информационном и деловом пространстве. Если по каким-либо причинам ваша компания все еще не выработала четкую стратегию отличия от остальных конкурентов и аналогов, то сейчас - самое время это сделать. Создайте информационную “нишу”, в которой вы сможете представить то, что вы умеете, “продать себя” рынку с высокой конкуренцией. Даже успешным В2В-компаниям приходится нелегко на рынке с быстро растущей информационной конкуренцией.

Работа над нишевым позиционированием (позволю себе использовать данный термин и далее без кавычек) не может вестись без четкого представления того, где в плане информационного продвижения находится ваша компания и того, к чему она стремится прийти. Если ваша цель - это присутствие в социальных сетях, вы должны формировать одну нишу деятельности. если ваша цель - корпоративный блог, способный конвертироваться в активные или в пассивные продажи, то здесь работа с нишевым позиционированием будет носить несколько иной характер.

Выбранная ниша в деятельности и позиционировании должна быть взаимоемкой: не слишком “широкой” для вашей деятельности (чтобы не возникло впечатления, что вы не охватываете всего, о чем заявляете) и не слишком “узкой” для вашей ЦА (чтобы часть клиентов не почувствовала себя “в стороне” от информационного контекста). Определите круг ожиданий ЦА и реструктуризируйте свою информационную активность согласно этим ожиданиям. например, если от вас ждут больше анонсов в социальных сетях, - направьте свои усилия на этот сегмент. Если ваши клиенты с большим удовольствием читают аналитику “из первых рук”, - уделите внимание полноценному корпоративному блогу, в котором можно представить свои аналитические статьи, “разбор полетов” по конференциям и проектам, участниками которых была ваша компания.

Немаловажный момент - это единый подход к подаче информации и выбор только наиболее существенных информационных инструментов. Не плодите информационные сущности, если на то нет необходимости. Вашей компании не нужны аккаунты, площадки и сервисы, в которых нет хотя бы 20% вашей целевой аудитории. Также не стоит рекомендовать те услуги, сервисы и площадки, которыми вы сами не пользуетесь в ходе контактов с ЦА или формирования информационных потоков. Люди и компании станут будут доверять вам лишь тогда, когда вы говорите о том, чем сами пользуетесь.

Фактически создание информационной ниши - это не только вопрос того, о чем вы говорите и для кого. Это еще и вопрос выбора инструментов и площадок. Например, Сэт Годин, всемирно известный эксперт маркетинга и продвижения брендов в эпоху digital, избрал своим инструментом свой блог. Его нет в десятке социальных сетей или новостных агрегаторов. Он пишет только в свой блог. Но зато он работает целенаправленно и его авторский контент появляется и обновляется регулярнее, чем многие сайты крупных корпораций. Другой пример: Starbucks, которые сфокусировались на освоении Facebook и Twitter, и достигли там несомненного успеха. Лидер ИТ-консалтинга Accenture сосредоточилась на блогах и профильных информационных площадках, а в социальных сетях и сервисах создала лишь каналы для ретрансляции контента. Выбор каждого профессионала или команды в этом вопросе индивидуален. Все зависит от тех целей, которые вы ставите перед собой.

После того, как вы создадите свою информационную нишу, вам надо будет заполнить ее ценностями. Здесь снова и снова важно помнить одно простое правило: “будьте качественными, а не количественными”. В моей практике были компании, которые хотели, чтобы их аккаунты были сразу в 5 социальных сетях; но при этом всюду транслировался один и тот же контент с невысоким качеством, абсолютно “безликий”, скучный и отдающий официозом. Это крайне губительный подход. В поиске тем и идей для коммуникации куда важнее опираться на свою команду и на своих клиентов, чем на традиции написания километровых текстов, которые никто не читает и читать не будет. Все идеи вынашивайте в команде, а обдумывайте - в одиночку. Правильное соотношения всех и каждого поможет в том, чтобы ваши инфоповоды были замечены. Подключайте разных членов команды к соавторству. Если вложить опыт и навыки разных людей, с разной подготовкой и навыками в блог компании или в активность в социальных сетях, то полученный результат вас приятно удивит. Вы сможете использовать свои скрытые “фишки” на пользу своей компании.

Чтобы созданная ниша стала результативной, научитесь “ловить” подсказки делового и информационного окружения вашей компании. Следите за тем, что тревожит ваших клиентов, партнеров и команду, давайте ответы на эти внутренние и внешние “вызовы”. При этом особо важна ваша точка зрения. Она не должна идти вразрез с рыночной реальностью. Но это не значит, что ваша компания должна “петь в унисон” с конкурентами или аналогичными компаниями рынка. Если вы идете в изложенной информации “против течения”, то позаботьтесь подготовить обоснование, опираясь на факты и практику. Все точки зрения на любую проблему или тенденцию рынка надо уложить в “ящик” своей информационной ниши. Только тогда нишевый корпоративный блог не будет формальным и скучным.

Важна структуризация инфоповодов. Компания просто обязана уделить время для реакции на комментарии пользователей или экспертов, на организацию микроформатов и каналов распространения контента под собственным авторством. Это - вообще большая и сложная тема для разговора, которой есть смысл коснуться в отдельной публикации.

Ну и конечно же, будьте компетентны. Углубляйте свои знания и опыт в рамках выбранной информационной ниши, не бойтесь новых инструментов и возможностей дополнительного положительного “пиара” в сторону своей компании. И помните: терпение, труд, внимательность и желание развиваться вместе со своими клиентами - это основные компоненты успеха при выборе и развития информационной ниши. Все остальное лишь может помочь вам, но не обеспечит вам гарантированный успех. Работайте и развивайтесь. А блоги, информационные агрегаторы и социальные сети лишь станут вашим вспомогательным инструментом к достижению успеха.